FAQ

Q

送料について教えてください。

A
お買い上げ金額が一万円以上の場合、全国送料無料でお届け致します。 【送料】 レターパック 360円 ※時間指定はできません。 一部のお品、ホットシート・2WAYホットピローは500円〔レターパック〕となります。 海外からのご注文の方は、ご注文後に送料のご案内メールを致します。
Q

ショップのお休みはいつですか?

A
土日祝が基本的にお休みとさせて頂いてます。 臨時休業・夏季休暇・年末年始休暇などはニュースでお知らせ致します。
Q

発送迄は、どれくらいかかりますか?

A
基本的には3日以内には発送致します。 ※土日祝はお休みとなりますのでご注文下さいませ。 ※臨時休業・長期休業などはニュース欄でご確認くださいませ。 銀行入金・コンビニ決済をご希望の方は入金確定後の発送となります。コンビニ決済は期限が2日ですので、期限切れの場合は自動キャンセルとなりますのでお気をつけ下さいませ。 (在庫が元に戻ります)
Q

注文後の確定メールがきません

A
ご購入後は自動送信で注文確定メールが届きますが、こちらが届かない方はメールアドレスの入力間違えをしている可能性が大きいです。 もしくは、迷惑メールにいっている、又は受信拒否の場合があります。 心配な方はドロップスの木までお問い合わせ下さいませ。 irohimama@gmail.com の受信設定をお願い致します。
Q

支払い方法について教えてください。

A
【お支払い方法】 ・クレジット ・コンビニ払い 〔振り込み用紙ではありません・番号による前払い〕 ・銀行振込 〔ゆうちょ銀行〕 ※コンビニ決済は2日以内・銀行振込は1週間以内にご入金お願いしております。 ご購入後に詳細メールが自動送信されます。 ◉ゆうちょからのご入金 記号10170 番号37237661 ナリタマナカ ◉他行からのご入金(ゆうちょ以外からのご入金) ゆうちょ銀行 普通 018店 3723766
Q

海外発送はしていますか?

A
はい。海外にはEMSを使い発送致します。海外発送までに準備がかかるため、1週間はお時間頂きます。尚、金額に関係なく送料は別途頂きますので、ご了承くださいませ。